Retours & échanges

 

Chez Bella sur la dune, chaque création est imaginée et réalisée avec beaucoup de soin et de passion.

Si malgré tout, votre article ne vous convenait  pas, vous avez 14 jours après réception pour le retourner.

 

Au-delà de ce délai, les retours ne pourront malheureusement plus être acceptés.

 

Pour que le remboursement soit possible, le bijou ou l’article doit être neuf, non porté et retourné dans son emballage d’origine, tel que vous l’avez reçu.

 

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de souci de ma part (défaut ou erreur). Dans ce cas, une étiquette retour vous sera envoyée à votre adresse e-mail.

 

Pensez à glisser dans votre colis :

 

• votre numéro de commande

• votre adresse e-mail

  Cela permettra de traiter votre demande plus rapidement 💛

 

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

 

Les créations personnalisées ou faites sur mesure ne peuvent pas être retournées, sauf en cas de défaut.

 

N’hésitez pas à me contacter avant tout retour, je serais ravie de vous accompagner.

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Bella sur la dune.